533 998 354 Bezpłatna wycena
← strona główna
DOKUMENTY

Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu stronova.pl, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów o wykonanie stron internetowych i usług powiązanych – z firmami i z osobami prywatnymi (konsumentami).

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Serwis stronova.pl prowadzi Suerte Szymon Dowiat, al. Jana Pawła II 7, 43-100 Tychy, NIP 646-275-90-99, REGON 364560056 (dalej „Usługodawca”), działający pod marką Stronova. Kontakt: e-mail kontakt@stronova.pl, tel. 533 998 354 (pn–pt 8–18), adres do korespondencji: al. Jana Pawła II 7, 43-100 Tychy.
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dla konsumentów zawiera także informacje wymagane przez ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Definicje: Klient – osoba, która korzysta z serwisu lub zawiera Umowę z Usługodawcą; Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego); Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego); Umowa – umowa o wykonanie strony internetowej lub o świadczenie usługi dodatkowej; Usługi płatne – usługi opisane w § 4.
  4. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta – w zakresie przewidzianym w przepisach prawa.

§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: (a) udostępnianie treści serwisu, (b) formularz wyceny – umożliwia wysłanie zapytania o wycenę, (c) formularz akceptacji umowy – umożliwia zapoznanie się z treścią Umowy przygotowanej dla Klienta i jej zaakceptowanie.
  2. Umowa o korzystanie z formularza wyceny lub formularza akceptacji zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą jego wysłania lub porzucenia. Umowa o przeglądanie treści serwisu trwa przez czas korzystania z serwisu. Klient może w każdej chwili zrezygnować z tych usług, opuszczając serwis.
  3. Klient nie może dostarczać przez formularze treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz – przy formularzach – aktywny adres e-mail.
  2. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, przechwycenie danych w niezabezpieczonej sieci). Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS).

§ 4. Usługi płatne i ceny

  1. Usługodawca oferuje w szczególności: Prostą stronę (699 zł, do 5 dni roboczych), Stronę firmową (1 999 zł – cena startowa dla pierwszych 5 Klientów, którzy zawrą Umowę do 30 listopada 2026 r.; od 1 grudnia 2026 r. 2 490 zł; 7–14 dni roboczych; z płatnościami online +699 zł, 10–14 dni roboczych), Sklep internetowy (od 3 999 zł, wycena indywidualna) oraz usługi dodatkowe opisane na podstronach Usługi: asystent AI, pozycjonowanie SEO, logo i identyfikacja, odświeżenie strony, opieka i hosting, kampanie Google i Meta Ads.
  2. Informacje o usługach i cenach w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Wiążące są cena i zakres wskazane w Umowie.
  3. Wszystkie ceny – także dla Konsumentów – są cenami końcowymi w złotych. Usługodawca jest zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT, więc do cen nie dolicza się podatku VAT ani innych opłat. Budżet na reklamy w usłudze kampanii reklamowych Klient płaci osobno, bezpośrednio do Google/Meta.
  4. Cena startowa Strony firmowej: 1 999 zł (z płatnościami online 2 698 zł) dla pierwszych 5 Klientów, którzy zawrą Umowę do 30 listopada 2026 r. Warunkiem ceny startowej jest zgoda Klienta na pokazanie strony w portfolio Usługodawcy. Od 1 grudnia 2026 r. cena Strony firmowej wynosi 2 490 zł (z płatnościami online 3 189 zł).

§ 5. Zawarcie Umowy

  1. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przygotowuje wycenę i przesyła Klientowi link do strony z treścią Umowy, zawierającą indywidualne warunki (zakres, cena, termin, sposób płatności).
  2. Klient wskazuje, czy zamawia jako firma, czy jako osoba prywatna, uzupełnia swoje dane i akceptuje Umowę oraz Regulamin. Umowa zostaje zawarta w formie dokumentowej (art. 77² Kodeksu cywilnego) z chwilą przesłania formularza akceptacji.
  3. Klient może pobrać lub wydrukować treść zaakceptowanej Umowy. Usługodawca niezwłocznie, nie później niż przed rozpoczęciem prac, potwierdza zawarcie Umowy e-mailem, przesyłając jej treść wraz ze złożonymi oświadczeniami (potwierdzenie na trwałym nośniku).
  4. Na życzenie Klienta Umowa może zostać zawarta również w formie papierowej (z kopertą zwrotną) albo z użyciem kwalifikowanego podpisu elektronicznego.

§ 6. Płatności

  1. Klient wybiera sposób płatności wskazany w Umowie: 50% wynagrodzenia po akceptacji projektu graficznego i 50% po odbiorze strony albo całość z góry z rabatem 5%.
  2. Płatność następuje przelewem na podstawie faktury, w terminie 7 dni od jej otrzymania. Usługodawca może udostępnić płatność online przez bramkę płatniczą – wtedy poinformuje o tym Klienta.
  3. Pierwsza część wynagrodzenia (50%) jest wynagrodzeniem za wykonany i zaakceptowany projekt graficzny i nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient zrezygnuje z dalszej realizacji po akceptacji projektu – z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawa odstąpienia (§ 16).

§ 7. Realizacja i terminy

  1. Pierwszy projekt graficzny Usługodawca przedstawia w ciągu 2 dni roboczych od rozpoczęcia prac i otrzymania materiałów.
  2. Termin realizacji wskazany w Umowie liczy się od dnia akceptacji projektu graficznego i dostarczenia przez Klienta kompletu materiałów. Opóźnienia Klienta przesuwają termin o czas opóźnienia.
  3. Jeżeli Klient przez 30 dni nie dostarcza materiałów lub nie odpowiada mimo przypomnienia wysłanego e-mailem, Usługodawca może rozwiązać Umowę, zachowując prawo do wynagrodzenia za wykonaną część prac.

§ 8. Podgląd projektu, publikacja i prawa autorskie

  1. Do czasu zapłaty wynagrodzenia Usługodawca udostępnia projekt i stronę wyłącznie jako podgląd – w postaci zrzutów ekranu lub wersji testowej na serwerze Usługodawcy.
  2. Pliki źródłowe są przekazywane, a strona publikowana pod domeną Klienta, po zapłacie wymagalnego wynagrodzenia (przy płatności w dwóch częściach – po zapłacie drugiej części).
  3. Autorskie prawa majątkowe do projektu i strony przygotowanych w ramach Umowy przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty całego wynagrodzenia, na polach eksploatacji wskazanych w Umowie. Do tego czasu Klient nie nabywa praw ani licencji i może korzystać z projektu wyłącznie w celu jego oceny i akceptacji – nie może go publikować, kopiować, przekazywać osobom trzecim ani zlecać jego wykonania innemu podmiotowi.

§ 9. Odbiór

  1. Usługodawca zgłasza gotowość strony do odbioru. Klient w ciągu 7 dni zgłasza uwagi albo dokonuje odbioru; brak uwag w tym terminie oznacza odbiór strony.
  2. Odbiór nie ogranicza uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu niezgodności świadczenia z Umową.

§ 10. Gwarancja i zgodność z Umową

  1. Usługodawca udziela 5 lat gwarancji na wszystko, co zaprogramował. Usterki powstałe z winy Usługodawcy usuwa bezpłatnie w ciągu 24 godzin w dni robocze od zgłoszenia telefonicznego lub e-mailowego.
  2. Gwarancja nie obejmuje zmian wprowadzonych przez osoby trzecie ani nowych funkcji – te są wyceniane osobno.
  3. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Usługodawca odpowiada za zgodność świadczenia z Umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza tych uprawnień.

§ 11. Domena

  1. Domena jest rejestrowana na dane Klienta, który jest jej abonentem. Usługodawca zakłada i konfiguruje domenę w imieniu Klienta; koszt pierwszego roku utrzymania domeny .pl jest zawarty w cenie strony, a w kolejnych latach – w opłacie za opiekę i hosting.
  2. Przy rezygnacji z opieki Usługodawca bezpłatnie przekazuje Klientowi stronę oraz dane potrzebne do przeniesienia domeny i hostingu.

§ 12. Usługi abonamentowe

  1. Opieka i hosting (hosting, domena .pl, SSL, kopie zapasowe, aktualizacje, naprawy w 24 h, zmiany treści na istniejących podstronach wykonywane przez Usługodawcę): pierwszy rok w cenie strony, potem 59 zł miesięcznie przy umowie rocznej albo 69 zł miesięcznie bez zobowiązań. Klient nie otrzymuje panelu do samodzielnej edycji.
  2. Usługodawca przypomina Klientowi e-mailem o końcu bezpłatnego roku opieki na 14 dni przed jego upływem. Jeżeli Klient nie wybierze wariantu ani nie zrezygnuje, opieka jest kontynuowana w wariancie bez zobowiązań – 69 zł miesięcznie, z okresem rozliczeniowym jednego miesiąca.
  3. Pozycjonowanie SEO (minimum 2 wpisy na blogu miesięcznie, profil Google Firmy, optymalizacja strony, raport co miesiąc): 590 zł miesięcznie przy umowie rocznej albo 690 zł miesięcznie bez zobowiązań. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania.
  4. Kampanie Google i Meta Ads: od 490 zł miesięcznie za obsługę, na warunkach i w okresie rozliczeniowym wskazanych w Umowie; budżet na reklamy Klient płaci osobno, bezpośrednio do Google/Meta.
  5. Usługi abonamentowe (opiekę i SEO) można wypowiedzieć najpóźniej 7 dni przed końcem okresu rozliczeniowego (miesiąca lub roku), e-mailem na adres kontakt@stronova.pl. Bez wypowiedzenia usługa przedłuża się na kolejny taki sam okres.

§ 13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług można składać e-mailem na adres kontakt@stronova.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta i opis problemu; nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji.
  2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku e-mailem.

§ 14. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych (np. awarie dostawców internetu lub usług zewnętrznych), z zastrzeżeniem obowiązków z gwarancji i opieki.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości wynagrodzenia otrzymanego z danej Umowy, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie. Ograniczenie nie dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa na to nie pozwalają.

§ 15. Materiały Klienta i portfolio

  1. Za materiały przekazane przez Klienta (teksty, zdjęcia, logo) odpowiada Klient – oświadcza, że ma do nich prawa.
  2. Usługodawca może pokazać wykonaną stronę w swoim portfolio za zgodą Klienta. Przy cenie startowej Strony firmowej zgoda na portfolio jest warunkiem tej ceny.

§ 16. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów opisanych w ust. 4.
  2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie – np. e-mailem na adres kontakt@stronova.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  3. Jeżeli Klient nie zażąda rozpoczęcia prac przed upływem terminu do odstąpienia, prace rozpoczynają się po upływie tego terminu.
  4. Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia prac przed upływem terminu do odstąpienia (zaznaczając odpowiednie pole przy akceptacji Umowy), a następnie odstąpi od Umowy, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac, obliczonego na podstawie ceny określonej w Umowie.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.
  6. Usługodawca zwraca otrzymane płatności (pomniejszone o należność za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 17. Informacje dla Konsumentów przed zawarciem Umowy

  1. Dane Usługodawcy, adres i dane kontaktowe – § 1 ust. 1. Adres do składania reklamacji – § 13.
  2. Główne cechy usługi, łączna cena (cena końcowa, bez dodatkowych opłat) i termin wykonania – w treści Umowy przesłanej Klientowi przed jej zawarciem oraz w § 4 i § 7. Koszt porozumiewania się na odległość nie jest wyższy niż według zwykłej taryfy operatora Klienta.
  3. Sposób i termin zapłaty – § 6. Procedura reklamacji – § 13. Gwarancja i odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową – § 10.
  4. Prawo odstąpienia, jego termin, sposób wykonania, wzór formularza, obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione na żądanie Klienta przed upływem terminu do odstąpienia oraz okoliczności utraty prawa odstąpienia – § 16 i Załącznik nr 1.
  5. Czas trwania umów abonamentowych, minimalny okres zobowiązania (12 miesięcy przy wariancie rocznym, 1 miesiąc przy wariancie bez zobowiązań) i zasady wypowiedzenia – § 12.
  6. Funkcjonalność i wymagania techniczne: strona działa w aktualnych przeglądarkach internetowych na komputerach i urządzeniach mobilnych; zabezpieczenia: szyfrowane połączenie HTTPS (certyfikat SSL) i kopie zapasowe w ramach opieki.
  7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń – § 18. Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk i nie pobiera kaucji.

§ 18. Rozwiązywanie sporów

  1. Usługodawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów – w pierwszej kolejności prosimy o kontakt e-mailem lub telefonicznie.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów), z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo ze stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o podmiotach uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich publikuje Prezes UOKiK (polubowne.uokik.gov.pl). Udział Usługodawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny.
  3. Spory z Klientami będącymi przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

§ 19. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 20. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług lub sposobu płatności). Klienci z aktywnymi usługami abonamentowymi zostaną poinformowani o zmianach e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie i mogą wypowiedzieć usługę przed tym dniem. Umowy zawarte przed zmianą realizuje się według dotychczasowego Regulaminu, chyba że Klient zgodzi się inaczej.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, a wobec Konsumentów także ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 11 listopada 2026 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: Suerte Szymon Dowiat (Stronova), al. Jana Pawła II 7, 43-100 Tychy, e-mail: kontakt@stronova.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: …………………………………………

Numer umowy: ………………… Data zawarcia umowy: …………………

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): …………………………………………

Adres Konsumenta(-ów): …………………………………………

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………

Data: …………………

(*) Niepotrzebne skreślić.